Q & A / Unsere Antworten zu Ihren Fragen

Wie lange dauert die Bereitstellung eines Servers?

Normalerweise werden Cloudserver oder App-Instanzen in ca. 1 Minute bereitgestellt. Nur wenn sich Komplikationen bei der Zahlungsabwicklung ergeben (z.B. Rechnungskauf) oder kompliziertere DNS Einstellungen vorliegen, kann es bis zu 1 Werktag dauern.
Dedizierte Server und Server an “fernen Orten” benötigen auch ca. 1 Werktag.

Welche Laufzeiten haben die Serververträge?

Grundsätzlich können Sie jeden Vertrag am Ende des Monats kündigen. Im Benutzerbereich, schalten Sie einfach die Verlängerung aus. Keine Papierkrieg. Für Sparfüchse haben wir auch eine jährliche Zahlungsweise eingeführt.

Kann ich eine Rechnung per Post bekommen?

Rechnungsversand per Post kostet 1 Euro. Ansonsten erhalten Sie eine Dauerrechnung per E-Mail.

Bekomme ich vollen Admin Zugriff (root)?

Für Applikationsserver (shared) bekommen Sie Zugang zur Applikation, nicht auf die Maschine. Bei dedizierten Servern erhalten Sie vollen Root-Zugriff auf die Maschine. Gern können Sie uns SSH Public Keys übermitteln.
In Ausnahmefällen erlauben wir den Zugriff mittels SFTP auf Appcontainer.

Wer ist Cloudia?

Die Frage müsste heißen: Was ist Cloudia?
Cloudia nimmt uns viel Arbeit ab. Es ist der Name unserer Cloudplattform.
Unser Managed Cloud Hosting verbindet Managed Services und Infrastruktur durch intelligente Plattform-Technologien. Sie erhalten somit eine schlüsselfertige Hosting-Lösung, die durch Cloudia betrieben wird.